Atendimento no WhatsApp, Instagram e Messenger, ligado à agenda do Medora.
O paciente que escreve às 22h não espera até amanhã: ele procura outra clínica. A Dora responde na hora, consulta a agenda de verdade e marca. Quando o assunto não é dela, chama a equipe.
Clínica Vida
Dora, assistente virtual · online
Agenda da clínica
Quinta, 14/03 · 14h30
Marcado pela Dora, 22:15
Todas as conversas chegam à mesma caixa de entrada, e a equipe vincula cada uma ao cadastro do paciente.
WhatsApp oficial da clínica, com o número verificado.
Em todos os planos
As mensagens diretas do perfil da clínica na mesma caixa de entrada. Conexão assistida pelo time do Medora.
Planos Clínica e Rede
A página da clínica no Facebook respondida pela mesma Dora. Conexão assistida pelo time do Medora.
Planos Clínica e Rede
Tudo o que hoje fica sem resposta ou toma o tempo da recepção.
Boa parte das mensagens chega quando a recepção já foi embora. Quem não é respondido procura outra clínica e não avisa. A Dora atende de madrugada, no fim de semana e no feriado.
Ela consulta a sua agenda antes de responder e só oferece horário que existe, respeitando bloqueios, férias e a antecedência mínima que você configurar.
O paciente resolve pela própria conversa e o horário é liberado na hora, em vez de ficar preso até alguém abrir a agenda no dia seguinte.
Identifica pelo telefone e pergunta quando o número bate com mais de uma pessoa. Para ver, remarcar ou cancelar uma consulta, ela confirma a data de nascimento.
Sem horário no dia que o paciente quer, ela oferece a lista em vez de encerrar a conversa. Vaga que abre não fica ociosa.
Assunto fora do alcance dela vira transferência para uma pessoa, com a conversa inteira registrada. O paciente não repete nada.
A parte mais importante, e a que costuma faltar. Confiar a conversa com o seu paciente a um assistente só faz sentido se estiver claro onde ele para.
A diferença está no que fica ligado por trás da conversa.
Ligue o WhatsApp oficial da clínica (um número por unidade) e, nos planos Clínica e Rede, o Instagram e o Messenger, com ajuda do nosso time.
Escolha o que a Dora pode fazer, os horários que ela oferece e o momento de chamar a equipe.
Todas as conversas ficam numa caixa só. A equipe assume qualquer uma, a qualquer momento.
Cobrados pelo número de pacientes ativos no mês. Passou da franquia, nada é interrompido: o excedente é cobrado à parte.
Para começar a atender no WhatsApp
R$ 87 /mês
R$ 1.047,60 cobrados por ano
Para a clínica que vive de agenda cheia
R$ 177 /mês
R$ 2.127,60 cobrados por ano
Para várias unidades e equipe de atendimento
R$ 357 /mês
R$ 4.287,60 cobrados por ano
Para grandes operações e redes
Sob orçamento
A tarifa do WhatsApp é paga direto à Meta
A Meta cobra por mensagem entregue, no cartão cadastrado na conta do WhatsApp da clínica. Não há carteira pré-paga no Medora nem margem sobre a tarifa. Cada número tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês, e Instagram e Messenger não têm tarifa por mensagem. Envio iniciado pela clínica acima da franquia do plano custa R$ 0,10.
Mexa nos controles e veja o plano ideal e o valor, com a tarifa da Meta separada. Sem cadastro.
Pacientes que falam com a clínica
Pessoas diferentes que escrevem no mês. Quem escreve dez vezes conta uma.
800por mês
Conversas que a Dora atende
Cada vez que um paciente puxa assunto e a Dora responde.
300por mês
Lembretes e confirmações
Avisos de consulta, confirmações e cobranças que a clínica envia.
400por mês
Reativações e campanhas
Mensagens para reativar pacientes e divulgar a clínica.
100por mês
Onde a Dora vai atender?
Pessoas da equipe na caixa de entrada
Quem assume a conversa quando a Dora passa a vez.
O plano que mais combina com você
R$ 177,30/mês
Cobrança anual, com 10% de desconto
DoraChat Clínica
R$ 177,30
Sem compromisso. O resumo vai pronto para o nosso WhatsApp.
À parte: tarifa da Meta, estimada em R$ 53,17/mês
A Meta cobra direto da clínica, no cartão da conta do WhatsApp. O Medora não passa por esse valor nem cobra margem sobre ele.
Estimativa com as tarifas da Meta no Brasil, supondo cerca de 4 mensagens da Dora por conversa. Instagram e Messenger não têm tarifa por mensagem. O valor real vem da fatura da Meta.
O que as clínicas mais perguntam antes de ligar
É a Dora atendendo os pacientes da sua clínica nas conversas: WhatsApp, Instagram e Messenger. Ela responde na hora, consulta a agenda de verdade, marca, remarca e cancela consulta, oferece lista de espera e chama a equipe quando o assunto não é dela. Antes, esse atendimento se chamava Lia.
Veja a Dora atendendo numa clínica de demonstração e depois ligue no WhatsApp da sua clínica.